Mimika to cenne źródło informacji. Być może niekiedy nie wiemy jak zinterpretować jakiś grymas lub zmianę na twarzy widoczną tylko przez moment. Jednak często czyjaś reakcja jest bardzo czytelna, a to my nie łączymy faktów i nie dostrzegamy łączącego się w całość obrazu.
Do najczęściej obserwowanych reakcji należą:
1. Uczucia przyjacielskie
Uśmiechanie się od czasu do czasu, spokojne trzymanie dłoni, patrzenie w oczy.
2. Głębokie zamyślenie
Ściskanie palcami skrzydełek nosa, patrzenie w pustkę, głęboki oddech.
3. Chęć przerwania mówiącemu
Palec wskazujący podniesiony do ust, wdychanie powietrza, podniesiona lekko ręka, wzrok uciekający w
bok, kładzenie dłoni na ramieniu rozmówcy, bawienie się jakimś przedmiotem.
4. Chęć słuchania
Pocieranie dłonią o dłoń, pochylenie do przodu głowy lub całego ciała, patrzenie na rozmówcę.
5. Zdenerwowanie
Uderzanie ręką o rękę, postępowanie z nogi na nogę, wiercenie się, głośne i głębokie oddychanie.
6. Znużenie, niechęć
Kładzenie ręki na czole, obejmowanie dłońmi głowy, odsuwanie się.
7. Zakończenie rozmowy
Podniesiona głowa, prostowanie się, zmiana postawy, wstawanie, zaglądanie do papierów lub do teczki, niepatrzenie na rozmówcę.
8. Dezaprobata, niechęć
Zaciśnięte usta, pocierania nosa, spoglądanie w bok, stawanie bokiem do rozmówcy.
9. Niezdecydowanie
Obgryzanie paznokci, ołówka, czyszczenie okularów, wiercenie się, zakładanie nogi na nogę, patrzenie raz w jedną raz w drugą stronę, branie czegoś do ręki i odkładanie.
10. Wywyższanie się
Podnoszenie palców do góry, wskazywanie na kogoś palcem, patrzenie z góry, obejmowanie dłońmi ramion, stołu lub sztywne siedzenie.
11. Chęć wycofania się
Obejmowanie dłońmi swoich ramion lub barków, zakładanie ręki na rękę, patrzenie w ziemię, odwracanie wzroku, lekkie garbienie się, odwracanie głowy w bok, zasłanianie ust dłonią.
Mowa ciała choć wyraźna, może być jednak interpretowana wyłącznie w całości. Pamiętajmy że pojedynczy gest nie może być podstawą do wyrokowania o nastawieniu rozmówcy! Ale już składowa kilku lub kilkunastu gestów- tak.
Uważnej obserwacji ;)
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz